Termini e Condizioni

I presenti Termini regolano:

l’utilizzo di questo Sito Web,
la vendita dei Prodotti e,
qualsiasi altro accordo o rapporto giuridico con il Titolare

in modo legalmente vincolante. Le parole in maiuscolo sono definite nella relativa sezione dedicata di questo documento.

L’Utente deve leggere attentamente il presente documento.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini crea un rapporto di lavoro, di agenzia o di partnership tra le parti coinvolte.

Questo sito web è fornito da:

Monidori S.R.L.

Via Domenico Scarlatti 26

20124 Milano

Telefono: +3902.87237979

E-mail di contatto del Titolare: milano@monicacastiglioni.com

Cosa deve sapere l’Utente in sintesi

Si prega di notare che alcune disposizioni dei presenti Termini possono essere applicate solo a determinate categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni possono applicarsi solo ai Consumatori o a quegli Utenti che non si qualificano come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre esplicitamente menzionate all’interno di ciascuna clausola interessata. In assenza di tale indicazione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.
Il diritto di recesso si applica solo ai Consumatori europei. Il diritto di recesso, comunemente chiamato anche diritto di annullamento nel Regno Unito, è costantemente indicato come “diritto di recesso” all’interno di questo documento.
L’utilizzo del Sito e del Servizio è soggetto a limiti di età: per accedere e utilizzare il Sito e il Servizio l’Utente deve essere maggiorenne ai sensi della normativa vigente.

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TERMINI D’USO

Se non diversamente specificato, le condizioni di utilizzo descritte in questa sezione si applicano in generale all’utilizzo di questo Sito web.

In casi specifici possono essere applicate condizioni di utilizzo o di accesso singole o aggiuntive, che sono indicate in aggiunta nel presente documento.

Utilizzando questo Sito web, gli Utenti confermano di soddisfare i seguenti requisiti:

non ci sono restrizioni per gli Utenti in termini di consumatori o utenti commerciali;
gli Utenti devono essere riconosciuti come adulti dalla legge applicabile.

Contenuto del sito web

Se non diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo sito web sono di proprietà o forniti dal Titolare o dai suoi licenziatari.

Il Titolare si impegna al massimo per garantire che i contenuti forniti su questo Sito web non violino alcuna disposizione di legge applicabile o diritti di terzi. Tuttavia, potrebbe non essere sempre possibile raggiungere tale risultato.

In tali casi, fatte salve le prerogative legali degli Utenti per far valere i propri diritti, gli Utenti sono pregati di segnalare i relativi reclami utilizzando preferibilmente i dettagli di contatto forniti in questo documento.

Il Titolare detiene e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali contenuti.

Gli Utenti non possono pertanto utilizzare tali contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

In particolare, ma senza limitazioni, gli Utenti non possono copiare, scaricare, condividere (oltre i limiti di seguito indicati), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in sublicenza, modificare, trasferire/assegnare a terzi o creare opere derivate dai contenuti disponibili su questo Sito Web, né consentire a terzi di farlo attraverso l’Utente o il suo dispositivo, anche all’insaputa dell’Utente.

Laddove esplicitamente indicato in questo Sito, l’Utente può scaricare, copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili attraverso questo Sito per uso esclusivamente personale e non commerciale e a condizione che le attribuzioni di copyright e tutte le altre attribuzioni richieste dal Titolare siano correttamente implementate.

Qualsiasi limitazione o eccezione al diritto d’autore applicabile rimane inalterata.

Accesso a risorse esterne

Attraverso questo Sito, gli Utenti possono avere accesso a risorse esterne fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono e accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e non è pertanto responsabile del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili a qualsiasi risorsa fornita da terzi, comprese quelle applicabili a qualsiasi eventuale concessione di diritti sui contenuti, derivano dai termini e dalle condizioni di ciascuno di tali terzi o, in assenza di questi, dalla legge applicabile.

Utilizzo accettabile

Il Sito e il Servizio possono essere utilizzati esclusivamente nell’ambito di quanto previsto dai presenti Termini e dalla legge applicabile.

Gli Utenti sono gli unici responsabili di assicurarsi che il loro utilizzo del Sito e/o del Servizio non violi alcuna legge, regolamento o diritto di terzi.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata per tutelare i propri legittimi interessi, tra cui negare agli Utenti l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere i contratti, segnalare alle autorità competenti – quali autorità giudiziarie o amministrative – qualsiasi comportamento scorretto posto in essere attraverso questo Sito Web o il Servizio, ogniqualvolta gli Utenti si impegnino o siano sospettati di impegnarsi in una delle seguenti attività:

violare leggi, regolamenti e/o dei presenti Termini;
violare i diritti di terzi;
pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
offendere il Titolare o terzi.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione di ordini di acquisto di Prodotti sul Sito Web.

Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti presenti sul Sito, nell’ambito del Servizio, sono forniti a pagamento.

Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili all’acquisto di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle sezioni dedicate di questo Sito web.

Descrizione dei Prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni del Sito e sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Sebbene i Prodotti presenti su questo Sito web siano presentati con la massima accuratezza possibile dal punto di vista tecnico, la rappresentazione su questo Sito web attraverso qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiale grafico, immagini, colori, suoni) è solo di riferimento e non implica alcuna garanzia sulle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto scelto saranno illustrate durante il processo di acquisto.

Processo di acquisto

Tutte le fasi che vanno dalla scelta del Prodotto all’invio dell’ordine fanno parte del processo di acquisto.

Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:

l’Utente deve scegliere il Prodotto desiderato e verificare la scelta di acquisto;
l’Utente deve scegliere, se possibile, il materiale, la taglia e la quantità del Prodotto desiderato;
dopo aver verificato le informazioni visualizzate nella selezione di acquisto, l’Utente può aggiungere al carrello i Prodotti desiderati e applicare, se presente, il codice Coupon;
l’Utente dovrà inserire il proprio indirizzo per visualizzare le opzioni di spedizione e calcolare il prezzo finale dei Prodotti desiderati;
al termine di questo processo, l’Utente dovrà aggiungere i dati di fatturazione e procedere al pagamento. Con il pagamento l’Utente effettua l’ordine inviandolo.

Invio dell’ordine

Prima di procedere al pagamento, verrà chiesto all’Utente di confermare la lettura dei presenti Termini con particolare riferimento alle clausole vessatorie di cui agli Artt. 1341 e 1342 del Codice Civile. Per accettare i presenti Termini, selezionare la casella “Ho letto e accetto i termini e le condizioni del sito” nell’apposita sezione prima di effettuare un ordine. In caso di mancata accettazione dei presenti Termini, non sarà possibile effettuare ordini di Prodotti tramite il Sito.

È responsabilità dell’Utente verificare l’esattezza dell’ordine prima di effettuarlo, ma gli verrà chiesto di confermare i propri dati prima di effettuare l’ordine.

Il contratto di acquisto si conclude con l’inoltro dell’ordine e comporta, pertanto, per l’Utente l’obbligo di pagare il prezzo, le tasse e gli eventuali ulteriori oneri e spese, come specificato nella pagina dell’ordine.

Il Titolare, dopo aver ricevuto l’ordine e verificato l’esattezza dei dati, invierà all’Utente una “Conferma d’ordine” all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente tramite il Sito. Tale Conferma d’Ordine riepilogherà i Prodotti selezionati, i relativi prezzi (comprensivi di tutti i costi che saranno addebitati, ossia relativi ai prodotti, agli accessori, alle eventuali spese di trasporto e alle tasse applicabili), l’indirizzo di consegna, la data di consegna, il numero d’ordine, i Termini e le Condizioni di Vendita ivi previsti, il diritto di recesso ed eventuali termini e condizioni speciali applicabili al singolo ordine e determinati a seguito di specifiche richieste dell’Utente.

Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente a tale scopo. Accettando i presenti Termini e Condizioni di Vendita, l’Utente solleva inoltre il Titolare da qualsiasi responsabilità derivante da eventuali guasti o problemi con l’indirizzo e-mail fornito dall’Utente.

Coupon

Il Coupon è un codice alfanumerico fornito occasionalmente dal Titolare, online o attraverso un volantino fisico, che dà accesso a un regime di sconto immediato. Per usufruire del regime di sconto, l’Utente dovrà inserire il codice nell’apposita sezione del profilo del metodo di pagamento nel Sito. Ogni Coupon avrà una data di scadenza e potrà essere utilizzato una sola volta.

Il regime di sconti applicato dal Titolare sarà soggetto ai seguenti termini e/o condizioni:

a) il Titolare si riserva il diritto di cancellare e/o modificare in qualsiasi momento il regime di sconto di qualsiasi Coupon. Il regime di sconto così modificato sarà applicabile esclusivamente ai Coupon non ancora attivati dall’Utente;

b) salvo diversa indicazione, un Coupon non è cumulabile con altri Coupon;

c) un codice alfanumerico può essere utilizzato una sola volta da un singolo Utente;

d) i Coupon non possono essere utilizzati oltre la data di scadenza;

e) per usufruire dello sconto può essere richiesta una spesa minima di ricarica;

f) i Coupon possono essere utilizzati esclusivamente sul Sito;

g) salvo diversa indicazione, i Coupon sono personali e non possono essere trasferiti o utilizzati da un altro Utente.

Alcuni Coupon possono essere soggetti a particolari termini e/o condizioni di utilizzo. In tal caso, tutti i dettagli relativi all’utilizzo dello sconto specifico saranno indicati nella comunicazione dei Coupon utilizzati e saranno disponibili online.

Prezzi

Durante il processo di acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli utenti vengono informati di eventuali spese, tasse e costi (compresi, se del caso, i costi di consegna) che verranno loro addebitati.

I prezzi sul Sito Web sono visualizzati:

comprensivi di tutte le spese, tasse e costi applicabili.

Metodi di pagamento

Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono disponibili durante il processo di acquisto.

Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo a condizioni o spese aggiuntive. In questi casi, le relative informazioni sono disponibili nella sezione dedicata di questo Sito.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo indipendente attraverso servizi di terze parti. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie alcuna informazione sul pagamento, come ad esempio i dati della carta di credito, ma riceve solo una notifica quando il pagamento è stato completato con successo.

Se un pagamento attraverso i metodi disponibili non riesce o viene rifiutato dal fornitore del servizio di pagamento, il Titolare non avrà alcun obbligo di evadere l’ordine di acquisto. Eventuali costi o commissioni derivanti dal mancato o rifiutato pagamento sono a carico dell’Utente.

Autorizzazione al pagamento futuro con PayPal

Se gli Utenti autorizzano la funzione PayPal che consente acquisti futuri, questo Sito Web memorizzerà un codice di identificazione collegato al conto PayPal degli Utenti. Ciò autorizzerà il Sito Web a elaborare automaticamente i pagamenti per gli acquisti futuri o per le rate ricorrenti degli acquisti passati.

Questa autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento, contattando il Titolare o modificando le impostazioni utente offerte da PayPal.

Conservazione della proprietà del Prodotto

Fino al ricevimento del pagamento del prezzo totale di acquisto da parte del Titolare, i Prodotti ordinati non diventeranno di proprietà dell’Utente. In ogni caso, se l’Utente è un Consumatore europeo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Titolare, passa all’Utente solo al momento della consegna dei Prodotti. L’unico caso in cui questa regola non si applica è quando il vettore è stato scelto dall’Utente e non proposto dal Titolare: in questo caso, il trasferimento del rischio avviene già al momento della consegna dei Prodotti al vettore da parte del Titolare e, pertanto, se i Prodotti sono danneggiati o deperiscono durante il trasporto la perdita sarà completamente assorbita dall’Utente, salvo, ovviamente, il diritto di rivalsa nei confronti del vettore.

Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare il contenuto della consegna e a segnalare senza indugio eventuali anomalie, utilizzando i recapiti indicati nel presente documento o quelli descritti nella bolla di consegna. L’Utente può rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.

La merce viene consegnata nei Paesi o territori specificati nella relativa sezione di questo Sito web.

I tempi di consegna sono specificati sul Sito o durante il processo di acquisto. Se l’Utente è un Consumatore dell’Unione Europea, in assenza di un’indicazione del termine di consegna, i Prodotti saranno consegnati entro e non oltre trenta giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto.

Mancata consegna

Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nell’esecuzione dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente, né per eventuali danni o ritardi dopo la consegna al corriere se questa è disposta dall’Utente.

Se la merce non viene ricevuta o ritirata al momento o entro il termine indicato, la merce verrà restituita al Titolare, che contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o per concordare la futura linea d’azione.

Se il Titolare non adempie all’obbligo di consegnare i Prodotti entro il termine concordato, l’Utente invita il Titolare ad effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato alle circostanze. Se il periodo supplementare così concesso scade senza che i Prodotti siano stati consegnati all’Utente, quest’ultimo può recedere dal contratto di acquisto e il Titolare gli rimborserà il prezzo e qualsiasi altra somma già pagata dall’Utente. Se non diversamente concordato, qualsiasi tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

Diritti dell’Utente

Diritto di recesso

Salvo eccezioni, l’Utente può recedere dal contratto entro il periodo specificato di seguito (generalmente 14 giorni), per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L’Utente può conoscere meglio le condizioni di recesso in questa sezione.

A chi si applica il diritto di recesso

Salvo eccezioni di seguito riportate, gli Utenti che sono Consumatori Europei godono del diritto di recesso previsto dalla normativa UE, per recedere dai contratti stipulati online (contratti a distanza) entro il periodo specificato applicabile al loro caso, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione.

Gli utenti che non rientrano in questa categoria non possono beneficiare dei diritti descritti in questa sezione.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare al Titolare una dichiarazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto.

A tal fine, l’Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso disponibile nella sezione “definizioni” del presente documento. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile in qualsiasi altro modo idoneo. Per rispettare il termine entro cui esercitare tale diritto, l’Utente deve inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Quando scade il periodo di recesso?

per quanto riguarda l’acquisto di beni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – entra in possesso fisico dei beni.
per quanto riguarda l’acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un unico bene costituito da più lotti o pezzi consegnati separatamente, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene, lotto o pezzo.

Effetti del recesso

L’Utente che recede correttamente da un contratto sarà rimborsato dal Titolare per tutti i pagamenti effettuati al Titolare, compresi, se del caso, quelli a copertura dei costi di consegna.

Tuttavia, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un particolare metodo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Titolare, non saranno rimborsati.

Tale rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo diverso accordo con l’Utente, i rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione a seguito di tale rimborso.

…sull’acquisto di beni fisici

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare i beni, l’Utente dovrà rispedire i beni o consegnarli al Titolare, o a una persona da questi autorizzata a riceverli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto.

Il termine è rispettato se i beni sono consegnati al vettore, o altrimenti restituiti come sopra indicato, prima della scadenza del termine di 14 giorni per la restituzione dei beni. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della merce o fino a quando l’Utente non abbia fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la data più prossima.

L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante dalla manipolazione dei beni al di fuori di quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’Utente.

Garanzia legale di conformità dei beni

L’Utente è tenuto a esaminare i Prodotti al momento della consegna per verificare la presenza di eventuali difetti o danni, che dovranno essere segnalati al Titolare.

Ai sensi della normativa UE, per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna, i commercianti garantiscono la conformità dei beni che vendono. Ciò significa che i commercianti devono garantire che i beni acquistati abbiano la qualità promessa, o la qualità che ci si può ragionevolmente aspettare, la funzionalità o le caratteristiche oppure la carenza dei requisiti soggettivi e oggettivi di cui all’art. 129 del Codice del Consumo per almeno due anni dalla consegna all’acquirente. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Titolare si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto.

Nel caso in cui gli Utenti si qualifichino come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità per i beni si applica agli articoli disponibili su questo Sito web in conformità alle leggi del paese di residenza abituale.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini di cui sopra, l’Utente avrà diritto:

in via principale, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del Prodotto, a Sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro e, quindi, in questo caso specifico, tenuto conto della tipologia di vendita, alla sostituzione, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita;
in subordine (o nel caso di grave difetto di conformità), l’Utente può richiedere, a sua scelta, una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi indicati dall’art. 135-bis del Codice del Consumo.

Un difetto di conformità di lieve entità non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Per poter beneficiare della garanzia, è necessario che il cliente fornisca al Titolare innanzitutto la prova della data di acquisto e di consegna dei Prodotti. A tal fine, è necessario conservare la fattura di acquisto o qualsiasi altro documento che possa certificare la data di acquisto (ad esempio, l’estratto conto della carta di credito) e la data di consegna.

Tutti i Prodotti in vendita sul Sito sono accompagnati da un certificato di garanzia che attesta l’autenticità del Prodotto acquistato, da una scheda tecnica che riporta tutte le caratteristiche fondamentali e i materiali utilizzati per la realizzazione del Prodotto e dall’etichetta che indica la quantità di nichel consentita dalla legge.

Sono pertanto esclusi dall’ambito di applicazione della garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti o altri difetti causati da eventi accidentali o da responsabilità dell’utente o da un utilizzo del Prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al Prodotto, se presente, o nelle istruzioni d’uso relative allo stesso, nonché l’errata misura di anelli, bracciali e simili. Lo scolorimento della placcatura o del colore dei gioielli (soprattutto se dovuto all’uso di profumi o detergenti) in conseguenza dell’usura e/o dell’invecchiamento dei gioielli è rigorosamente escluso dalla garanzia.

Le leggi nazionali del paese in questione possono concedere agli utenti diritti più ampi.

I consumatori che non si qualificano come Europei possono beneficiare dei diritti di garanzia legale di conformità ai sensi della legislazione del paese in cui risiedono abitualmente.

Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo.

Responsabilità e indennizzo

Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Titolare non sarà responsabile per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che l’Utente o terzi possano in qualsiasi modo subire in conseguenza del Servizio e/o della vendita dei Prodotti, e in ogni caso la responsabilità del Titolare è limitata esclusivamente al prezzo del Prodotto acquistato. Il Titolare non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni ai sensi dei presenti Termini derivante da cause al di fuori del proprio controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: catastrofi naturali, atti di autorità, guerre, incendi, inondazioni, esplosioni o insurrezioni, interruzione di servizi informatici o di telecomunicazione, inadempimenti di terzi (inclusa la mancata fornitura di dati) e scioperi.

Utenti australiani

Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o modifica qualsiasi garanzia, condizione, assicurazione, diritto o rimedio che l’Utente può avere ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o di qualsiasi legislazione statale e territoriale simile e che non può essere esclusa, limitata o modificata (diritto non escludibile). Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell’Utente, compresa la responsabilità per la violazione di un diritto non escludibile e la responsabilità che non è altrimenti esclusa ai sensi dei presenti Termini d’uso, è limitata, a esclusiva discrezione del Titolare, alla ripetizione dei servizi o al pagamento del costo della fornitura dei servizi.

Utenti USA

Esclusione di garanzie

Questo Sito Web è fornito rigorosamente “così com’è” e “come disponibile”. L’uso del Servizio è a rischio e pericolo dell’Utente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Titolare declina espressamente tutte le condizioni, le dichiarazioni e le garanzie – espresse, implicite, legali o di altro tipo, inclusa, ma non solo, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione di diritti di terzi. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta dall’utente dal Titolare o attraverso il Servizio creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata nel presente documento.

Senza limitare quanto sopra, il Titolare, le sue consociate, affiliate, licenziatari, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti non garantiscono che il contenuto sia accurato, affidabile o corretto; che il Servizio soddisfi le esigenze degli Utenti; che il Servizio sia disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare, ininterrotto o sicuro; che eventuali difetti o errori vengano corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del Servizio è scaricato a rischio e pericolo dell’utente, che sarà l’unico responsabile per qualsiasi danno al proprio sistema informatico o dispositivo mobile o per la perdita di dati derivante da tale download o dall’uso del Servizio da parte dell’utente.

Il Titolare non garantisce, avalla, assicura o si assume la responsabilità per qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi attraverso il Servizio o qualsiasi sito web o servizio ipertestuale, e il Titolare non sarà parte o controllerà in alcun modo qualsiasi transazione tra gli Utenti e i fornitori terzi di prodotti o servizi.

l Servizio potrebbe diventare inaccessibile o non funzionare correttamente con il browser web, il dispositivo mobile e/o il sistema operativo degli Utenti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni percepiti o reali derivanti dal contenuto, dal funzionamento o dall’uso del Servizio.

La legge federale, alcuni stati e altre giurisdizioni non consentono l’esclusione e la limitazione di alcune garanzie implicite. Le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili agli Utenti. Il presente Contratto conferisce agli Utenti specifici diritti legali e gli Utenti possono godere di altri diritti che variano da Stato a Stato. Le esclusioni e le limitazioni previste dal presente accordo non si applicano nella misura in cui sono vietate dalla legge applicabile.

Limitazioni di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare, e le sue filiali, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti saranno responsabili per:

qualsiasi danno indiretto, punitivo, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi, senza limitazioni, i danni per perdita di profitti, avviamento, uso, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all’uso o all’impossibilità di usare il Servizio; e
qualsiasi danno, perdita o lesione derivante da hacking, manomissione o altro accesso o utilizzo non autorizzato del Servizio o dell’account utente o delle informazioni in esso contenute;
eventuali errori, sbagli o imprecisioni dei contenuti;
lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall’accesso o dall’uso del Servizio da parte dell’Utente;
qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei server sicuri del Titolare e/o di tutte le informazioni personali ivi memorizzate;
qualsiasi interruzione o cessazione della trasmissione da o verso il Servizio;
qualsiasi bug, virus, cavallo di Troia o simili che possano essere trasmessi a o attraverso il Servizio;
eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subito a seguito dell’utilizzo di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via e-mail, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o
la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o terza parte. In nessun caso il Titolare, e le sue società controllate, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti saranno responsabili per eventuali reclami, procedimenti, responsabilità, obblighi, danni, perdite o costi per un importo superiore all’importo pagato dall’Utente al Titolare in virtù del presente documento nei 12 mesi precedenti, o per il periodo di durata del presente accordo tra il Titolare e l’Utente, a seconda di quale sia il più breve.

La presente sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità sia basata su contratto, illecito civile, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra base, anche se la società è stata avvisata della possibilità di tali danni.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’Utente. I termini conferiscono all’Utente specifici diritti legali e l’Utente può avere anche altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le clausole di esclusione, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità previste dai termini non si applicano nella misura in cui sono vietate dalla legge applicabile.

Indennizzo

L’Utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne il Titolare e le sue società controllate, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo o richiesta, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi o debiti e spese, incluse, ma non solo, le spese legali, derivanti da:

uso e accesso dell’Utente al Servizio, compresi i dati o i contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
violazione da parte dell’Utente dei presenti termini, inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione da parte dell’Utente di una qualsiasi delle dichiarazioni e garanzie stabilite nei presenti termini;
violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti di privacy o diritti di proprietà intellettuale;
violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento;
qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, compreso l’accesso da parte di terzi con il nome utente unico, la password o altre misure di sicurezza dell’Utente, se applicabile, comprese, ma non solo, informazioni fuorvianti, false o imprecise;
comportamento doloso dell’Utente; o
disposizioni di legge da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti nella misura consentita dalla legge applicabile.

Disposizioni comuni

Nessuna rinuncia

La mancata rivendicazione da parte del Titolare di un diritto o di una disposizione ai sensi dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata un’ulteriore o continua rinuncia a tale termine o a qualsiasi altro termine.

Interruzione del servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti del sistema o qualsiasi altra modifica, informando opportunamente gli Utenti.

Nei limiti di legge, il Titolare può anche decidere di sospendere o interrompere del tutto il Servizio. In caso di cessazione del Servizio, il Titolare collaborerà con gli Utenti per consentire loro di ritirare i Dati Personali o le informazioni in conformità con la legge applicabile.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per ragioni al di fuori del ragionevole controllo del Titolare, come ad esempio per cause di “forza maggiore” (ad esempio, azioni sindacali, guasti alle infrastrutture o blackout, ecc.).

Rivendita del servizio

Gli Utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di questo Sito e del suo Servizio senza l’espressa autorizzazione scritta del Titolare, concessa direttamente o attraverso un programma di rivendita legittimo.

Informativa sulla privacy

Per saperne di più sull’utilizzo dei propri Dati Personali, gli Utenti possono fare riferimento all’informativa sulla privacy di questo Sito Web.

Diritti di proprietà intellettuale

Fatte salve eventuali disposizioni più specifiche dei presenti Termini, tutti i diritti di proprietà intellettuale, come i diritti d’autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto e i diritti di design relativi a questo Sito web sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono soggetti alla protezione garantita dalle leggi o dai trattati internazionali applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – nominali o figurativi – e tutti gli altri marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, illustrazioni, immagini o loghi che appaiono in relazione a questo Sito web sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono soggetti alla protezione garantita dalle leggi applicabili o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di emendare o modificare in altro modo i presenti Termini in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare informerà opportunamente l’Utente di tali modifiche. Se l’Utente è un Consumatore dell’Unione Europea, con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni rispetto all’entrata in vigore delle modifiche, riceverà una comunicazione diretta all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. La proposta di modifica si intenderà approvata ed efficace se il Titolare non riceverà, entro la data di entrata in vigore della modifica indicata nella comunicazione, una comunicazione di recesso da parte Sua, secondo le regole di recesso previste nei presenti Termini.

Tali modifiche incideranno sul rapporto con l’Utente solo per il futuro.

L’uso continuato del Servizio implica l’accettazione da parte dell’Utente dei Termini modificati. Se l’Utente non desidera essere vincolato dalle modifiche, deve interrompere l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini rivisti può autorizzare una delle parti a risolvere il Contratto.

La versione precedente applicabile regolerà il rapporto prima dell’accettazione da parte dell’Utente. L’Utente può ottenere qualsiasi versione precedente dal Titolare.

Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data di entrata in vigore dei Termini modificati.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, assegnare, cedere per novazione o subappaltare qualsiasi o tutti i diritti o obblighi previsti dai presenti Termini, tenendo conto dei legittimi interessi dell’Utente. Le disposizioni relative alle modifiche dei presenti Termini si applicheranno di conseguenza.

L’Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini, senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Contatti

Tutte le comunicazioni relative all’uso di questo Sito web devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate in questo documento.

Clausola di esclusione

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta o divenga non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, l’invalidità o l’inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Utenti USA

Qualsiasi disposizione non valida o inapplicabile sarà interpretata, intesa e riformata nella misura ragionevolmente necessaria a renderla valida, applicabile e coerente con il suo intento originario. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra gli Utenti e il Titolare in relazione all’oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le altre comunicazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, tutti gli accordi precedenti, tra le parti in relazione a tale oggetto. I presenti Termini saranno applicati nella misura massima consentita dalla legge.

Utenti UE

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia o sia ritenuta nulla, invalida o inapplicabile, le parti faranno del loro meglio per trovare, in via amichevole, un accordo sulle disposizioni valide e applicabili, sostituendo così le parti nulle, invalide o inapplicabili.

In caso di mancato accordo, le disposizioni nulle, invalide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili, se così consentito o stabilito dalla legge applicabile.

Fatto salvo quanto sopra, la nullità, l’invalidità o l’impossibilità di applicare una particolare disposizione dei presenti Termini non annullerà l’intero Contratto, a meno che le disposizioni eliminate non siano essenziali per il Contratto, o di importanza tale che le parti non avrebbero stipulato il contratto se avessero saputo che la disposizione non sarebbe stata valida, o nei casi in cui le restanti disposizioni si tradurrebbero in una difficoltà inaccettabile per una delle parti.

Versione autorevole dei presenti Termini

I presenti Termini sono redatti e rivisti in lingua inglese. Le altre versioni linguistiche dei precedenti Termini sono fornite solo a titolo informativo. In caso di incongruenza tra versioni linguistiche diverse, prevarrà sempre la versione originale.

Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, senza tener conto dei conflitti di legge.

Eccezione per i Consumatori UE

Tuttavia, a prescindere da quanto sopra, se l’Utente si qualifica come Consumatore europeo e risiede abitualmente in un paese in cui la legge prevede standard più elevati di protezione dei consumatori, tali standard più elevati prevarranno.

Foro competente

La competenza esclusiva a decidere su qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti Termini è del tribunale di Milano, Italia, con l’esclusione di altri tribunali concorrenti o alternativi.

Eccezione per i Consumatori UE

Quanto sopra non si applica agli Utenti che si qualificano come Consumatori Europei, né ai Consumatori con sede in Svizzera, Norvegia o Islanda. Di conseguenza, se l’Utente si qualifica come Consumatore, qualsiasi controversia sarà risolta dal tribunale del luogo di domicilio o residenza del Consumatore in base alla legge applicabile.

Consumatori del Regno Unito

I Consumatori con sede in Inghilterra e Galles possono adire i tribunali inglesi e gallesi in relazione ai presenti Termini. I Consumatori con sede in Scozia possono adire i tribunali scozzesi o inglesi in relazione ai presenti Termini. I consumatori residenti nell’Irlanda del Nord possono intentare azioni legali in relazione ai presenti Termini presso i tribunali nordirlandesi o inglesi.

Utenti USA

Ciascuna parte rinuncia specificamente a qualsiasi diritto al processo con giuria in qualsiasi tribunale in relazione a qualsiasi azione o controversia.

Qualsiasi reclamo ai sensi dei presenti termini dovrà essere presentato individualmente e nessuna parte potrà partecipare a un’azione collettiva o ad altri procedimenti con o per conto di altri.

Utenti USA

Disposizioni vigenti

Il presente Contratto resterà in vigore fino alla sua risoluzione da parte di questo Sito Web o dell’Utente. In caso di risoluzione, le disposizioni contenute nei presenti Termini che, in base al loro contesto, sono destinate a sopravvivere alla risoluzione o alla scadenza, rimarranno in vigore, ivi compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue:

la concessione di licenze da parte dell’Utente ai sensi dei presenti Termini resterà in vigore a tempo indeterminato;
gli obblighi di indennizzo dell’Utente sopravvivranno per un periodo di cinque anni dalla data di risoluzione;
l’esclusione di garanzie e dichiarazioni e le clausole della sezione contenente le disposizioni in materia di indennizzo e limitazione di responsabilità resteranno in vigore a tempo indeterminato.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione amichevole delle controversie

Gli Utenti possono sottoporre qualsiasi controversia al Titolare che cercherà di risolverla in via amichevole.

Fermo restando il diritto dell’Utente di adire le vie legali, in caso di controversie relative all’utilizzo del Sito o del Servizio, l’Utente è pregato di contattare il Titolare ai recapiti indicati nel presente documento.

L’Utente può inviare il reclamo, comprensivo di una breve descrizione e, se del caso, dei dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all’indirizzo e-mail del Titolare specificato in questo documento.

Il Titolare elaborerà il reclamo senza indebito ritardo ed entro 2 giorni dal suo ricevimento.

Risoluzione delle controversie online per i Consumatori

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che facilita un metodo extragiudiziale per risolvere le controversie relative e derivanti da contratti di vendita e servizio online.

Di conseguenza, qualsiasi consumatore europeo o con sede in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può utilizzare tale piattaforma per risolvere le controversie derivanti da contratti stipulati online. La piattaforma è disponibile al seguente link.

Ai sensi dell’art. 141-sexies comma 3 del Codice del Consumo, informiamo gli Utenti che rientrano nella definizione di consumatori ai sensi del Codice del Consumo che, nel caso in cui un Utente abbia presentato un reclamo nei confronti del Titolare e la controversia non sia stata risolta, l’Utente potrà adire la piattaforma di conciliazione di “RisolviOnline”, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per ulteriori informazioni sul regolamento di “RisolviOnline” o per inviare una richiesta di conciliazione, l’Utente può consultare il sito www.risolvionline.com.

Gli Utenti, che risiedono in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, possono altresì avviare, per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, la procedura europea prevista per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio dell’11 luglio 2007.

Agli Utenti è riservato il diritto di promuovere un’azione dinanzi al giudice ordinario competente per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, indipendentemente dall’esito di un’eventuale procedura di risoluzione stragiudiziale, e, ove ne ricorrano i presupposti, di optare per una risoluzione stragiudiziale delle controversie, se necessario, secondo le modalità di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo, rubricata “Risoluzione stragiudiziale delle controversie”.

Germania: Procedura di risoluzione delle controversie con le commissioni di conciliazione dei consumatori

Il Titolare non partecipa a procedure alternative di risoluzione delle controversie per i Consumatori ai sensi della legge tedesca Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Francia: Mediazione

Entro un anno dalla presentazione di un reclamo scritto al Titolare in merito a qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, i Consumatori hanno il diritto di avviare una procedura di mediazione davanti a:

qualsiasi organismo di mediazione approvato dal governo francese. Il relativo elenco è disponibile al seguente link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references.

Accettazione delle clausole inique

Se l’Utente è un Utente Business, dichiara espressamente di accettare i contenuti di: Utilizzo accettabile; Descrizione dei prodotti; Invio dell’ordine; Coupon; Mancata consegna; Garanzia legale di conformità dei beni; Responsabilità e indennizzo; Interruzione del servizio; Modifiche ai presenti Termini; Cessione del contratto; Legge applicabile; Foro competente; Risoluzione delle controversie.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

La proprietà che consente la fornitura del Servizio.

Contratto

Qualsiasi rapporto giuridicamente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente, regolato dai presenti Termini.

Utente Business

Qualsiasi Utente che non si qualifica come Consumatore.

Europeo (o Europa)

Si applica quando un Utente è fisicamente presente o ha la propria sede legale all’interno dell’UE, indipendentemente dalla nazionalità.

Esempio di modulo di recesso

Indirizzato a:

Monidori S.R.L. Via Domenico Scarlatti 26 20124 Milano Telefono: +3902.87237979

milano@monicacastiglioni.com

Con la presente comunico di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni/per la fornitura del seguente servizio:

_____________________________________________ (inserire una descrizione dei beni/servizi oggetto del rispettivo recesso)

Ordinato il: _____________________________________________ (inserire la data)
Ricevuto in data: _____________________________________________ (inserire la data)
Nome del/i consumatore/i:_____________________________________________
Indirizzo del/i consumatore/i:_____________________________________________
Data: _____________________________________________

(firmare se il presente modulo viene notificato su carta)

Titolare (o Noi)

Indica la persona fisica o giuridica che fornisce il Sito e/o il Servizio agli Utenti, inclusa la vendita dei Prodotti.

Prodotto

Un bene o un servizio disponibile per l’acquisto attraverso questo Sito web, come ad esempio beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione, ecc.

La vendita di Prodotti può essere parte del Servizio.

Servizio

Il servizio fornito da questo Sito Web come descritto nei presenti Termini e su questo Sito Web, inclusa la vendita di Prodotti.

Termini

Tutte le disposizioni applicabili all’uso di questo Sito web e/o del Servizio come descritto nel presente documento, compresi eventuali altri documenti o accordi correlati, e come aggiornato di volta in volta.

Utente (o Tu)

Indica qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza questo Sito web.

Consumatore

Qualsiasi Utente che si qualifica come persona fisica che accede a beni o servizi per uso personale o, più in generale, agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.